Sağlık Sigortası poliçelerinde sektör genelinde kimi hastalıklara ait yatışlara bekleme süresi uygulanmaktadır. 12 aylık bekleme süresinin sonunda poliçenizi yenilemeniz halinde ilgili hastalıklarını poliçe şartları ve teminat limitleriniz dahilinde karşılanmaktadır.

Kapsam dışı olmayan ani bir hastalık, kaza veya yaralanma sonucu meydana gelen ve hastanenin acil servisinde 24 saat içinde müdahale edilmediği hallerde sigortalının hayatını tehlikeye sokan durumlardır. Aşağıda listelenmiş durumlar haricinde ortaya çıkabilecek vakalar "Acil" tanımında değerlendirilmez. * Suda Boğulma, * Trafik Kazası, * Travma sonucu oluşan kırık ve yaralanma ve uzuv kopmaları, * Elektrik çarpması, * Donma, * Sıcak/ Güneş çarpması, * Yanık , * Göz yaralanmaları, * Zehirlenme ( Kimyasal madde ve Besin zeh.), * Ciddi allerji, anaflaktik şok, * Akut Myokard Infarktüsü ( Kalp Krizi) ve ciddi ritm bozuklukları, * Akut Hipertansif Atak, * Astım Kirizi ve Akut Solunum Yetmezliği, * Şuur kaybına neden olan her tür hal, * Menengit, Ensefalit, Beyin Absesi * Yüksek ateş (39.5 üzeri), * Akut Batın, * Renal Kolik, * Akut Masif Kanamalar.

Acil Yardım Teminatı, acil olan veya olmayan herhangi bir sağlık problemi ile karşılaştığınızda 365 gün 24 saat boyunca destek hizmet sağlayan bir teminattır.

Aşağıda belirtilen nedenlerden ötürü sağlık gideri ödemeleriniz gecikebilir veya yapılamayabilir: * Banka hesap numaranızın bildirilmemiş veya değişmiş olması * Sağlık gideri evraklarınızın eksik olması (tetkik sonuçları, fatura aslı vb.) * Gönderilen evrakların şirketimize ulaşmamış olması * Prim ödemelerinin zamanında yapılmaması nedeniyle poliçenizin dondurulmuş veya iptal edilmiş olması * Poliçe sürenizin bitmiş olması * Teminat limitinizin dolmuş olması * Sağlık giderlerinizin poliçe özel ve genel şartları uyarınca teminat kapsamı dışında bulunması * Başvuru sırasında beyan yükümlülüğünüzün yerine getirilmemesi. (Eksik veya yanlış beyanda bulunulması)