Herhangi bir ilacı sürekli kullanmanız halinde, doktorunuzun ilaç reçetesi altına "sürekli kullanılacaktır." ibaresini eklemesi ve ilk ilaç talebinizde bu reçetenin bir kopyası ile doktorunuzun bu ilacı kullanmanızı gerektiren rahatsızlığına ilişkin raporunu bizlere iletmeniz yeterlidir. Bu işlemi bir defa yaptıktan sonra ilaç taleplerinizi " sürekli kullanılacaktır." ibaresinin yazılı olduğu reçetenin fotokopisi ile yapabilirsiniz. Sağlık durumunuzun düzenli takibi için, doktorunuza her yıl tekrar muayene olmanızı ve ilaç dozajlarını tekrar ayarlatmanızı öneririz.

Trafik poliçelerinde bir hasar alınmış ise yenileme döneminde uygulanan hasarsızlık indirimi bir alt kademeye düşer.

Aşağıda belirtilen nedenlerden ötürü sağlık gideri ödemeleriniz gecikebilir veya yapılamayabilir: * Banka hesap numaranızın bildirilmemiş veya değişmiş olması * Sağlık gideri evraklarınızın eksik olması (tetkik sonuçları, fatura aslı vb.) * Gönderilen evrakların şirketimize ulaşmamış olması * Prim ödemelerinin zamanında yapılmaması nedeniyle poliçenizin dondurulmuş veya iptal edilmiş olması * Poliçe sürenizin bitmiş olması * Teminat limitinizin dolmuş olması * Sağlık giderlerinizin poliçe özel ve genel şartları uyarınca teminat kapsamı dışında bulunması * Başvuru sırasında beyan yükümlülüğünüzün yerine getirilmemesi. (Eksik veya yanlış beyanda bulunulması)

Kapsam dışı olmayan ani bir hastalık, kaza veya yaralanma sonucu meydana gelen ve hastanenin acil servisinde 24 saat içinde müdahale edilmediği hallerde sigortalının hayatını tehlikeye sokan durumlardır. Aşağıda listelenmiş durumlar haricinde ortaya çıkabilecek vakalar "Acil" tanımında değerlendirilmez. * Suda Boğulma, * Trafik Kazası, * Travma sonucu oluşan kırık ve yaralanma ve uzuv kopmaları, * Elektrik çarpması, * Donma, * Sıcak/ Güneş çarpması, * Yanık , * Göz yaralanmaları, * Zehirlenme ( Kimyasal madde ve Besin zeh.), * Ciddi allerji, anaflaktik şok, * Akut Myokard Infarktüsü ( Kalp Krizi) ve ciddi ritm bozuklukları, * Akut Hipertansif Atak, * Astım Kirizi ve Akut Solunum Yetmezliği, * Şuur kaybına neden olan her tür hal, * Menengit, Ensefalit, Beyin Absesi * Yüksek ateş (39.5 üzeri), * Akut Batın, * Renal Kolik, * Akut Masif Kanamalar.